Starter
Un hotel, hasta tres restaurantes.
1900 MXN / restaurante / mes
- 1 hotel
- Hasta 3 restaurantes
- Hasta 10 usuarios
Para resorts con varios restaurantes
Reservas de restaurantes que entienden de habitaciones, turnos y categorías.
El huésped se identifica por su habitación, el cupo se controla por turno y el precio sale de su categoría: incluido, con cargo o con descuento de membresía. Lo que un resort necesita y ningún sistema de reservas de calle trae.
14 días de prueba. Sin tarjeta. Sin cobro por comensal.
Reservas · hoy
Playa Serena Cancún · 4 restaurantes
Kōyō 20:30 · 18/24Brasa 19:00 · 58/60
| Hab. | Huésped | Turno | Pax | Categoría | Precio |
|---|---|---|---|---|---|
| 1260 | Familia Sandoval | Kōyō · 20:30 | 2 + 1 | Club | Incluido |
| 0418 | M. Aguirre | Brasa · 19:00 | 4 | Estándar | MX$ 850 |
| 2105 | Grupo Tanaka | Marea · 13:00 | 8 | Suite | Incluido |
| — | Externo · R. Pineda | Sobremesa · 21:00 | 2 | Externo | MX$ 1.200 |
Regla del hotel: Club incluye 3 visitas por estancia; la 4ª con recargo.OPERA conectado
Cómo funciona
Tres datos que ya tiene el hotel y ninguna hoja de cálculo respeta.
Habitación
El huésped se identifica por su reserva de hotel: nombre, categoría, noches y membresía llegan del PMS.
Turno
Cada restaurante abre turnos con cupo en pax y, si quiere, mesas. El release cierra el turno minutos antes.
Categoría
Incluido, con cargo o con descuento: la regla vive en el hotel y se aplica sola, también desde la web del huésped.
Reservas de restaurantes
Turnos con cupo, mesas por tipo y reglas que se aplican solas.
Cada restaurante abre sus turnos con cupo en pax y, si quiere, mesas por tamaño. El release cierra el turno minutos antes; los días de apertura, los horarios y los cierres viven en el restaurante, no en un mensaje al grupo.
- Cupo por turno con bloqueo automático
- Cambio de pax con reasignación de mesa
- Excepción del supervisor, siempre auditada
Kōyō · turnos y cupos
Playa Serena Cancún
Comida
13:00–15:30
40 pax
10×2 · 5×4release 30 min55 % ocupaciónCena
19:00–20:30
24 pax
3×2 · 1×4 · 2×8release 15 min75 % ocupaciónCena tardía
20:30–22:00
24 pax
3×2 · 1×4 · 2×8corte 21:3035 % ocupación
Web del huésped
El huésped reserva desde su teléfono con habitación y apellido.
Un enlace o un QR en la habitación. Ve el precio de su categoría antes de confirmar, los turnos llenos aparecen apagados y los restaurantes con noches mínimas explican por qué. Cargo a la habitación: nunca pedimos datos de pago.
- Se activa por hotel
- Límite de reservas por habitación y día
- Modificar y cancelar con la diferencia a la vista
Playa Serena Cancún
Hab. 1260 · Familia Sandoval · Club
Elige el día
HoyMañanaJueVie
- Incluido
Kōyō
Japonés · cena 19:00 y 20:30
- MX$ 850por persona
Brasa
Parrilla · cena 19:00
- Requiere 4 noches
Sobremesa
Mesa del chef · 12 plazas
Cargo a la habitación · sin tarjeta
Hosts en tablet
La lista del turno, check-in y no-show en un toque.
El host ve las llegadas de sus restaurantes y nada más: no edita, no cancela, no ve precios. Cada marca queda con hora y usuario, y la pantalla se actualiza sola durante el servicio.
- Solo las reservas de hoy
- Asistencia auditada
- Zona horaria del hotel
Se conecta con lo que ya tienes.
El PMS como módulo: credenciales en bóveda y mapeo de categorías por hotel.
OPERA Cloud
Oracle Hospitality
Búsqueda del huésped por habitación con OHIP, categoría desde el UDF que tú elijas.
Mews
Mews Systems
Mismo módulo de PMS, otro proveedor. Interés registrado por tres cadenas.
Cloudbeds
Cloudbeds
Para propiedades medianas sin OPERA.
API pública y webhooks
Mesatto
Disponibilidad, reservas, cancelaciones y eventos firmados para tu app de huésped o tu kiosco.
Asistentes de IA (MCP)
Mesatto
Conecta Claude, ChatGPT, Copilot o el bot de WhatsApp de tu proveedor: consultan disponibilidad, citan políticas y reservan con el alcance de la API key.
Correo transaccional
Mesatto
Confirmaciones, cambios, cancelaciones y recordatorios bilingües. Enterprise envía desde su propio dominio.
Precio por restaurante. Sin cobro por comensal.
Todas las reservas que quieras. Los límites de cada plan viven en la plataforma, no en la letra pequeña.
Pro
Más elegidoVarias propiedades, PMS y API pública.
2900 MXN / restaurante / mes
- Hasta 3 hoteles
- Ilimitados
- Hasta 50 usuarios
Enterprise
Cadenas: sin límites, SMTP propio y cuotas por integrador.
A medida
- Ilimitados
- Ilimitados
- Ilimitados
Contra la hoja de cálculo y el WhatsApp
| Lo que pasa | Hoja de cálculo + WhatsApp | Mesatto |
|---|---|---|
| Cupo por turno | Se pasa sin darse cuenta | Bloqueo automático con excepción auditada |
| Precio por categoría | Lo calcula el concierge | Sale de la regla del hotel |
| No-shows | Nadie los cuenta | Por turno, por canal, por hotel |
| Cambios de horario | Mensaje al grupo | Turnos, cierres y días de apertura por restaurante |
| El huésped quiere reservar | Llama o baja al lobby | Web del huésped con habitación y apellido |
| Quién hizo qué | Se pierde | Actividad completa con IP y usuario |
Preguntas frecuentes
- ¿Cobran por comensal o por reserva?
- No. El precio es por restaurante activo al mes. Puedes tomar todas las reservas que quieras.
- ¿Necesito OPERA?
- No. Sin PMS el concierge captura habitación y categoría a mano; con PMS se rellenan solos.
- ¿Dónde viven los datos?
- En una base PostgreSQL con aislamiento por organización (RLS) y auditoría completa. Exportas cuando quieras.
- ¿Puedo probarlo con mi equipo?
- Sí: crea tu organización, invita a tu equipo por correo y carga el resort de demostración para practicar.
- ¿Puedo conectar un asistente de IA?
- Sí, en los planes con API pública. Mesatto expone un servidor MCP (mcp.mesatto.com): cualquier asistente compatible consulta disponibilidad, cita las políticas de cada restaurante y reserva en nombre del huésped, con el mismo alcance y las mismas reglas que la API key que lo conecta. Las escrituras siempre piden confirmación.