El turno se pasa
Cupo en pax por turno con bloqueo automático. Pasarlo es una excepción con permiso y registro, no un descuido.
Soluciones · Resorts all-inclusive
Seis restaurantes, tres turnos y mil habitaciones no caben en una hoja de cálculo.
En un all-inclusive la reserva es parte del producto: cada huésped tiene derecho a algo distinto según su categoría y su estancia. Mesatto lo aplica solo, turno por turno, sin que el concierge lo calcule.
14 días de prueba. Sin tarjeta. Sin cobro por comensal.
Reservas · hoy
Playa Serena Cancún · 4 restaurantes
Kōyō 20:30 · 18/24Brasa 19:00 · 58/60
| Hab. | Huésped | Turno | Pax | Categoría | Precio |
|---|---|---|---|---|---|
| 1260 | Familia Sandoval | Kōyō · 20:30 | 2 + 1 | Club | Incluido |
| 0418 | M. Aguirre | Brasa · 19:00 | 4 | Estándar | MX$ 850 |
| 2105 | Grupo Tanaka | Marea · 13:00 | 8 | Suite | Incluido |
| — | Externo · R. Pineda | Sobremesa · 21:00 | 2 | Externo | MX$ 1.200 |
Regla del hotel: Club incluye 3 visitas por estancia; la 4ª con recargo.OPERA conectado
Tres dolores, tres capacidades
Lo que se rompe cada temporada alta.
El precio depende de quién pregunta
Incluido para Club, con cargo para Estándar, la cuarta visita con recargo: la regla vive en el hotel y se aplica igual desde el concierge y desde la web del huésped.
Nadie sabe quién llegó
Check-in y no-show desde la tablet del host, con hora y usuario. Los no-shows se cuentan por turno, canal y restaurante.
Buffet y à la carte
El mismo sistema para el buffet y para el omakase.
El buffet reserva por turno y cupo; el à la carte además declara mesas por tipo y turno. El host de cada uno ve su lista, y la dirección ve los seis restaurantes en el mismo reporte.
- Turnos, cupos y release por restaurante
- Mesas por tipo solo donde hace falta
- Noches mínimas por restaurante
Inclusión por estancia
Tres visitas incluidas, la cuarta con recargo.
La estancia del huésped es la unidad: cuántas visitas incluye su categoría, cuántos días entre una y otra, qué restaurantes exigen noches mínimas. El contador se lleva solo y el huésped lo ve antes de confirmar.
- Contador por estancia, no por día
- Días entre visitas al mismo restaurante
- Precio a la vista en la web del huésped
Playa Serena Cancún
Hab. 1260 · Familia Sandoval · Club
Elige el día
HoyMañanaJueVie
- Incluido
Kōyō
Japonés · cena 19:00 y 20:30
- MX$ 850por persona
Brasa
Parrilla · cena 19:00
- Requiere 4 noches
Sobremesa
Mesa del chef · 12 plazas
Cargo a la habitación · sin tarjeta
Preguntas frecuentes
- ¿Sirve para un resort sin PMS conectado?
- Sí. Habitación, categoría y noches se capturan una vez por reserva. Con OPERA Cloud llegan solos.
- ¿Cuántos restaurantes puedo operar?
- En Pro, sin límite. El piloto operó seis por resort en dos propiedades.
- ¿Cómo se maneja el buffet?
- Por turno y cupo en pax, sin mesas. El host marca llegadas igual que en el à la carte.
- ¿Y los grupos y bodas?
- Con comensales máximos por reserva y por turno, y excepción del supervisor para lo que salga de la regla.