Se activa por hotel
Un hotel del grupo puede tenerla encendida y otro no. Sin la web encendida, el enlace devuelve 404.
Producto · Web del huésped
El huésped reserva solo, con las reglas de tu hotel.
Un enlace o un QR en la habitación. Se identifica con habitación y apellido, ve qué incluye su categoría y confirma. Nada de descargar una app ni de dar una tarjeta.
Se activa por hotel. Cargo a la habitación; nunca pedimos datos de pago.
Playa Serena Cancún
Hab. 1260 · Familia Sandoval · Club
Elige el día
HoyMañanaJueVie
- Incluido
Kōyō
Japonés · cena 19:00 y 20:30
- MX$ 850por persona
Brasa
Parrilla · cena 19:00
- Requiere 4 noches
Sobremesa
Mesa del chef · 12 plazas
Cargo a la habitación · sin tarjeta
Tres pasos
Del QR a la mesa.
- 01
Abre el enlace o el QR
En la habitación, en el lobby o en el correo de bienvenida. Sin app ni registro.
- 02
Habitación y apellido
Con eso basta. No se valida contra el PMS: el hotel decide cuántas reservas por habitación y día.
- 03
Elige y confirma
Ve el precio de su categoría antes de confirmar. Los turnos llenos se ven apagados, no escondidos, y los restaurantes con noches mínimas explican el motivo.
Lo que controla el hotel
Tú decides qué ve y qué puede hacer.
Categoría por defecto
Quien entra sin categoría conocida recibe la que tú marques; el precio sale de ahí.
Límite por habitación y día
Cuántas reservas puede tener una habitación en un mismo día. El resto pasa por el concierge.
Noches mínimas
Un restaurante puede pedir cuatro noches de estancia. Aparece bloqueado, con candado y el motivo.
Cargo a la habitación
El cargo va a la cuenta de la habitación. Nunca pedimos ni guardamos datos de pago.
Modificar y cancelar
El huésped cambia turno o pax y ve la diferencia de precio antes de aceptar. La ventana de cancelación la marca el hotel.
Mismo motor
Las mismas reglas que en el concierge.
La web del huésped no es un canal aparte con su propia lógica: usa el cupo, las mesas, las categorías y las reglas del restaurante. Lo que el huésped reserva aparece en el listado, en la tablet del host y en los reportes con su canal.
- Canal propio en los reportes
- Correo bilingüe al confirmar
- Anticipación y corte por canal
Reservas · hoy
Playa Serena Cancún · 4 restaurantes
Kōyō 20:30 · 18/24Brasa 19:00 · 58/60
| Hab. | Huésped | Turno | Pax | Categoría | Precio |
|---|---|---|---|---|---|
| 1260 | Familia Sandoval | Kōyō · 20:30 | 2 + 1 | Club | Incluido |
| 0418 | M. Aguirre | Brasa · 19:00 | 4 | Estándar | MX$ 850 |
| 2105 | Grupo Tanaka | Marea · 13:00 | 8 | Suite | Incluido |
| — | Externo · R. Pineda | Sobremesa · 21:00 | 2 | Externo | MX$ 1.200 |
Regla del hotel: Club incluye 3 visitas por estancia; la 4ª con recargo.OPERA conectado
Preguntas frecuentes
- ¿El huésped necesita una app?
- No. Es una página web: enlace o QR y listo. Funciona en cualquier teléfono.
- ¿Cómo se identifica?
- Con habitación y apellido. No se valida contra el PMS; la protección es el límite de reservas por habitación y día y un freno por intentos.
- ¿Pide tarjeta?
- Nunca. Lo que tiene cargo va a la cuenta de la habitación, como cualquier consumo del resort.
- ¿Puedo apagarla para un hotel?
- Sí. Se activa por hotel desde el panel; apagada, el enlace no muestra nada.
- ¿Qué ve el huésped cuando no hay cupo?
- El turno apagado, no escondido. Y si un restaurante exige noches mínimas, aparece bloqueado con el motivo.