Alergias acumuladas
Lo que declaró en cualquier visita, a la vista en cada reserva nueva.
Producto · Ficha del comensal
Recuerda a cada comensal como lo haría tu mejor mesero.
Cada reserva alimenta la ficha de quien la hizo: visitas, no-shows, alergias acumuladas y las notas de tu equipo. Tu concierge la ve al reservar y tu host al recibirlo.
En todos los planes. Sin capturar nada extra.
Cómo funciona
Se arma sola, reserva a reserva.
- 01
Llega una reserva
Del concierge, de la web del huésped o de la API: todas cuentan para la misma ficha.
- 02
Se liga a su ficha
Por el perfil del PMS o por correo, nunca por un nombre parecido. Un correo genérico de agencia no mezcla a nadie.
- 03
Tu equipo la ve a tiempo
Alergias graves y notas en la reserva, antes de que el comensal se siente.
Lo que resuelve
Servicio personal, sin depender de la memoria.
Notas y etiquetas
Aniversario, mesa favorita, el vino que trae: lo que anotó tu equipo, con autor y fecha.
Historial en todo el hotel
Visitas y no-shows en todos los restaurantes que tu rol puede ver.
Grupos y organizadores
La reserva de un grupo se liga a quien la organiza, sin mezclar a los invitados.
Preguntas frecuentes
¿Mi equipo tiene que capturar algo extra?
No. La ficha se arma con las reservas que ya toman. Las notas y etiquetas son opcionales.
¿Qué pasa con dos huéspedes del mismo nombre?
Nunca se unen por nombre. Si alguna vez quedan juntos por un correo compartido, se separan en un paso.
¿Quién ve las notas?
Los roles a los que les des el permiso, y solo de los restaurantes que tienen asignados.
¿Puedo borrar los datos de un comensal?
Sí. Anonimizas su ficha y sus reservas en un paso, y queda registrado quién lo hizo.